위버스 개인정보 유출 | 하이브 위버스 개인정보 유출 직원
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위버스 개인정보 유출


하이브 자회사 위버스컴퍼니가 운영하는 팬 플랫폼 위버스에서 개인정보 유출 피해가 추가로 확인되며 논란이 확산되고 있다. 위버스컴퍼니 최준원 대표이사는 5일 공식 공지를 통해 “내부 직원이 타인의 개인정보를 무단으로 유출하고 사적인 목적으로 활용하려 한 행위가 확인됐다”고 밝혔다.

최준원 대표이사는 이번 사안을 단순한 개인 일탈이 아닌 구성원 관리 부실에서 비롯된 중대한 문제로 인식하고 있다고 강조했다. 글로벌 팬과 아티스트를 연결하는 핵심 플랫폼에서 내부 직원에 의한 개인정보 유출이 발생했다는 점에서 이용자들의 불안과 우려가 커지고 있다.
팬 이벤트 개인정보 직원이 무단 유출

회사 설명에 따르면 팬 이벤트 담당 부서 직원 1명은 본인 담당이 아닌 팬사인회 이벤트 당첨 여부를 확인하기 위해 유관 부서에 문의했고, 대화를 유도하는 과정에서 특정 응모자의 이름과 출생연도를 추가로 파악했다. 해당 정보는 직원 개인이 참여한 카카오톡 비공개 단체 대화방에 공유됐다.

이 대화방에는 동일 아티스트 팬 지인 등 총 6명이 포함돼 있었던 것으로 알려졌다. 회사는 이 직원이 당첨 여부에 개입하려는 시도가 있었으나 실제 당첨 결과 변경은 이뤄지지 않았고, 해당 응모자는 최종적으로 이벤트에 정상 참여했다고 설명했다.
공개방송 당첨자 명단까지 유출된 정황

문제는 여기서 그치지 않았다. 위버스컴퍼니는 해당 직원이 개인적인 목적으로 특정 공개방송 이벤트 당첨자 명단을 캡처해 외부 메신저 대화방에 공유한 사실도 확인했다고 밝혔다. 이 과정에서 당첨자 30명의 이름, 생년월일, 전화번호 등 개인정보가 유출된 것으로 파악됐다.

회사는 관계 법령에 따라 개인정보 유출 사실을 이용자들에게 개별 안내하는 절차를 완료했다고 전했다. 내부 조사 과정에서는 업무상 배임과 업무 방해 등 다수의 내규 위반 및 위법 행위도 함께 드러났다.
형사 고소와 재발 방지 대책에도 남은 과제

위버스컴퍼니는 해당 직원을 즉각 업무에서 배제하고 인사위원회에 회부했으며, 형사 고소장도 제출했다고 밝혔다. 동시에 팬 이벤트 과정에서 특정인을 참여시키기 위한 추가적인 위법 행위가 있었는지에 대해 심층 조사를 진행 중이며, 수사기관에도 면밀한 조사를 요청했다. 재발 방지를 위해 팬 이벤트와 개인정보 관리 체계를 전면 재점검하겠다는 방침도 공개했다.

전담 조직을 구성해 이벤트 전 과정을 점검하고, 시스템 접근 권한을 강화하며, 상시 모니터링과 개인정보 교육을 확대하겠다고 밝혔다. 다만 위버스는 과거에도 개인정보 노출 사고로 제재를 받은 전력이 있어, 이번 사건이 플랫폼 구조 전반의 신뢰 문제로 이어질 수 있다는 지적이 계속되고 있다.
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